Kami memuat beberapa pertanyaan dari para costumer kami. Mohon untuk dibaca ya, dear
FAQ
- Berapa minimum pembelian?
= Tidak ada minimum order. 1 item pun akan kami layani dengan baik
- Jasa pengiriman apa yang digunakan?
= Untuk sekarang kami hanya menggunakan jne
- Bagaimana dengan cara pembayarannya?
= Melalui BCA dan MANDIRI saja
- Berapa hari pesanan dapat sampai ke alamat tujuan?
= Tergantung lokasi pembeli dan tipe pengiriman yang anda pilih.
jika memilih jne reguler maka pengirimannya normal (2-3 hari)
jika memilih jne oke maka pengirimannya akan berbeda 2 hari dari reguler
- Bagaimana cara pemesanannya?
= Disetiap produk pasti sudah ada cara pemesanannya, silahkan di baca dengan teliti
- Saya sudah order tapi belum bisa melakukan pembayaran. apakah barang bisa disimpan dulu sampai minggu depan (booking)?
= Stock kami selalu berubah. Saat anda memesan dan kami konfirmasi bahwa barang dalam keadaan ready stock, sebaiknya pembayaran dilakukan pada saat itu juga. dan jika memang anda tidak bisa melunasi pembayaran pada saat memesan, anda bisa menunggu sampai stock barang ready lagi
- Apakah barang bisa dikirim dulu ke alamat saya setelah itu baru saya bayarkan tunai?
= Kami tidak melayani COD (Cash On Delivery). Anda melakukan pembayaran terlebih dahulu setelah itu kami akan segera memproses pengiriman barang
- Saya sudah transfer, kapan barang akan dikirim?
= Untuk sekarang ini, kami hanya melakukan pengiriman setiap hari SELASA, RABU, KAMIS, JUMAT
- Mengapa setelah saya menerima nomor resi, saya tidak dapat menemukan kiriman saya di Website jasa pengiriman?
= Perusahaan jasa pengiriman biasanya tidak langsung mengupdate kiriman di websitenya. Harap bersabar dan kunjungi website beberapa waktu kemudian
- Apakah Skystuff_id menerima jasa pengiriman ke luar negeri?
= Ya
- Apakah pesanan dapat dibatalkan atau ditukar setelah saya bayar penuh?
= Kami sarankan sebaiknya anda tidak melakukan hal ini. Anda akan dikenakan pemotongan pembayaran 10% dari harga produk apabila pemesanan dibatalkan setelah bayar penuh
- Apakah barang dapat ditukar atau dikembalikan?
= Kami selalu memeriksa barang dengan teliti dan tentu barang akan dikirim dalam keadaan baik. Namun barang dapat dikembalikan jika ada kesalahan pengiriman produk dari Skystuff_id dengan CATATAN barang masih dalam keadaan baik seperti sebelumnya atau belum dipakai
- Bagaimana dengan ongkos kirim pengembalian barang?
= Ongkos kirim ditanggung oleh anda sepenuhnya
- Berapa persen (%) kemiripan barang dengan gambar produk yang ada di Vemale Violet Shop?
= Kemiripan warna gambar produk dengan aslinya -+ 89-95% karena efek kamera
- Apakah Skystuff_id memiliki toko? bisakah saya langsung datang ke tempat untuk membeli barang?
= Kami belum memiliki showroom secara nyata dan tidak menerima pembelian secara langsung. Kami hanya menerima pembelian secara online
- Kenapa SMS saya tidak dibalas?
= Untuk pertanyaan yang tidak dibalas berarti sudah ada di FAQ, kami tidak akan mengulang jawaban yang sudah ada di FAQ
- "Sis, barang saya kenapa tidak datang-datang?"
= Barang akan sampai 3-6 hari kerja. Jika lebih dari 1 minggu terhitung dari hari pengiriman, maka itu adalah tanggung jawab kurir JNE
- Bagaimana saya memberikan testimoni?
= Bisa melalui email,Inbox ke facebook, SMS/WA
- Bagaimana jika barang yang saya pesan dan sudah dibayar lunas tidak juga datang? saya takut dibohongi.
= Kami mengerti kekhawatiran anda. kami akan memberikan nomor resi satu hari setelah pengiriman dan selanjutnya anda dapat memeriksa status pengiriman di halaman depan website kami. Bagaimanapun juga kami ingin bermitra dengan anda dalam jangka waktu yg panjang. Kepercayaan dari para pelanggan adalah hal terpenting bagi kami dalam menjalankan bisnis online kami.
Kami tidak akan merusak nama skystuff_id demi uang 20.000